在当前经济环境下,促进消费是推动经济增长的重要动力之一。近日,国家金融监督管理总局发布《关于促进非银行金融机构支持大规模设备更新和消费品以旧换新行动的通知》(以下简称《通知》),提出“鼓励消费金融公司对消费品以旧换新提供金融支持”。

具体来看,《通知》鼓励消费金融公司突出专营消费信贷功能,加快数字化、线上化建设,提升自主获客和自主风控能力,推进金融服务与消费场景的融合发展,提升金融服务的可得性和便利性。鼓励消费金融公司用好用足各项政策工具,创新金融产品服务,积极支持居民耐用消费品绿色更新和品质升级,对家电换“智”、家装厨卫“焕新”等消费需求提供金融支持,畅通家电更新消费链条,推动高质量耐用品更多进入居民生活。

“监管发文利好消费金融公司,一是消费金融的存在本身就是为了满足用户在高频生活场景内的金融需求,如3C、装修、家居、教育、医美、家电等;二是聚焦家电场景的持牌消费金融将有利于通过发挥自身优势为促消费、扩内需贡献金融力量。”一位业内资深人士表示。

作为深耕场景多年的消费金融公司,海尔消费金融(以下简称“海尔消金”)凭借自身资源禀赋、家电龙头股东背景、战略定位优势等,于2024年4月将原有的“0元购”升级为“智家分期”,用户不仅可以享受“0首付、0利息、0手续费”,还可以分6期、12期免息还款,提前将家电“焕新”、换“智”,轻松实现家电的更新换代。

从战略定位上,“场景是从一开始就要做的,而且将永远做下去。”海尔消金是深耕场景的先行者,也是长期主义者,致力于成为更受用户尊重,更懂场景的科技金融公司。

做场景本身很难,需要同时兼顾用户风险、商户风险以及管理效率等。但海尔消金最初的定位就是扎根场景业务,且已经做了10年,目前已经覆盖家电、教育、医美等消费场景,并借助科技手段链接了1.1万家商户与295万分期用户。

目前海尔消金的场景分期业务主要通过B2B2C模式展业,即与符合条件的商户达成合作,为商户提供线上金融业务培训、合规培训等,由商户直接触达有场景分期需求的用户,用户自主扫码在线申请商品分期,实现风险决策引擎自动化审批和核心业务系统自动化放款,切实提升商户和用户的服务体验,从而提高场景分期份额。

从股东优势上看,海尔消金天然具有家电场景基因,股东海尔集团的产业已经布局全球200多个国家和地区以及超过10亿家庭用户。自消费品以旧换新政策下发后,海尔消金第一时间响应并落实,在海尔各大专卖店推出“智家分期”服务,通过与海尔集团紧密结合,将金融服务与智能家电无缝对接,为消费者提供从家电选购到支付再到安装使用的一站式服务,打通了B2B2C完整链路。

实际上,早在2017年,海尔消金就针对家电场景推出了惠民利民政策,即“0元购”,智家分期则在“0元购”的基础上进行了升级,充分满足用户对于智能、绿色家电的需求:一是覆盖家电型号更多且品质更高,目前用户可分期产品包括海尔冰箱、空调、洗衣机以及电视等,且普遍具有能耗低、智能、绿色等特点;二是覆盖范围更广,将铺向全国各地的海尔专卖店以及经销商等,且从省市下沉至县城、乡镇等地;三是服务效率更高,全流程线上操作让用户3—5秒即可完成贷款分期审批,满足用户套购、高端家电需求,支持用户在家、在店、在线3大交易场景灵活支付,大幅提升了服务效率和体验。

值得一提的是,经过十年稳健发展,海尔消金聚焦金融科技,已经打造了多方面的能力,如自主获客能力、智能风控能力、智能客服能力等,为用户提供高质量、高效率、有温度的金融服务。

《通知》的出台无疑为海尔消金这样的机构注入了强心剂,也为消费金融公司探索多元化的金融服务模式提供了可能。

自“智家分期”上线以来,已在全国范围内吸引了近千家商户参与,人均消费额显著提升。“海尔消金此举不仅有效促进了消费增长,也能让用户选购到智能、绿色高品质家电,为居民实现美好生活做出了积极贡献。”上述业内资深人士表示。