2024年金秋时节,德华安顾人寿迎来了其成立十一周年的辉煌时刻。自2013年成立以来,德华安顾人寿始终秉承“守正出奇”的经营策略,紧密围绕“德国品质”与“国资信用”两大品牌要素,不断推动业务转型与创新,实现了快速健康的发展。

稳健发展,渠道转型成果丰硕

德华安顾人寿坚持以自有大个险渠道为核心,同时构建网销、团险、中介等多元渠道协同发展的营销体系。2024年上半年,公司保险业务收入同比增长11%,大个险新单标保同比增长10%,网销、团险两个渠道实现盈利。个险渠道累计承保标保达16,545万元,代理人活动人均产能显著提升。网销渠道互联网业务新单标准保费达2.77亿元,同比增长46.16%。团险业务新增法人企业客户11家,保费收入2.2亿元,同比增长42.6%。

数字化转型,提升服务效率

德华安顾人寿坚定实施“个险+数字化”战略,围绕“技术中台”、“业务中台”和“数据中台”建设数字中台,利用新兴技术提升智能化经营能力。公司推出“安顾爱家”和“安顾赢家”APP,为客户提供便捷服务,并赋能营销员。此外,公司还实现客户续期、缴费、理赔通知书等无纸化流程,显著提升业务办理效率和客户体验。

深耕银发市场,创新产品服务

作为国内较早关注银发市场的保险公司,德华安顾人寿自2015年起布局老年人保险市场,推出多款符合老年人需求的创新产品。截至2024年6月,公司已为36.4万老年客户提供价值512亿元的保险保障,累计为1992位罹患恶性肿瘤的中老年客户理赔1.8亿元。公司还利用AI技术推出“重疾一日赔”和“透明理赔”服务,提升老年客户理赔体验。

异业联盟,构建康养服务体系

德华安顾人寿通过“异业联盟”模式,与健康医疗、康复养老领域的57家领军企业合作,打造轻资产康养服务体系。该体系包括特色绿通、康养服务、高净值客户服务等,覆盖全国服务网络,为客户提供高频次、高质量的互动服务。

积极履行社会责任,践行绿色金融

德华安顾人寿积极投身公益事业,助力乡村振兴、支持保险行业人才培养、关爱社会弱势群体,连续三年获评“山东社会责任企业”。公司还贯彻新发展理念,坚持绿色发展,为绿色产业人员提供保障,建立绿色低碳服务场景,推动保险行业可持续发展。

德华安顾人寿将继续秉承“不忘初心,守护美好”的使命,不断创新产品、服务和销售模式,构建“以客户为中心”的数字化服务新生态,通过集约式异业联盟打造差异化客户服务能力。公司将致力于为社会公众和广大消费者提供更优质、更便捷的保险产品和服务,全力助推山东省经济社会高质量发展,成为中国合资寿险公司的成功典范。