人才是企业发展的第一动力,这早已是各大企业的共识。作为行业内唯一聚焦一对一急送的品牌,闪送坚持打造“有温度”的企业文化,为骑手们打造安全的工作环境和包容的工作氛围。

在即时速递行业中,平台在探索更高效的即时配送调度系统方面免不了要争相较劲,而需要兼顾速度与效率的骑手群体,他们的安全如何得到保障?作为业内极具影响力的头部平台,闪送十年来坚守初心只做“一对一急送”,相较于极致算法下与时间抢收入的拼单模式,闪送模式下的骑手一次面对一个订单,每个订单都留出了一定的生命时间,不让骑手为了赶时间去闯红灯或者超速行驶,进而能更从容、更安全地履约。另外,闪送结合自身服务场景中积累的庞大数据构建起“一对一模式”下的独特算法模型,并逐渐形成订单匹配系统、动态智能调度系统和安全防护系统三大数字化系统,给用户留出了挖掘应用场景的空间,也为骑手给用户贡献专属服务提供了时间和可能性。

企业作为安全生产的责任主体,“安全问题”更是一刻不能放松,闪送高度重视骑手的安全保障,并通过建立机制、创新手段、完善标准、构建文化等一系列实际有效的手段,切实加强安全管理,打造以人为本的企业安全文化。例如,闪送通过事故转单、车辆救援、骑手安全培训课程、骑手爱心小队运营等,整体提升骑手服务中的安全体验,降低事故发生。此外,闪送还定期对骑手进行交通安全提示和相关培训,并在闪送员APP端开通了交通事故转单与车辆救援等功能,同时,在全国多个城市联合商家设置“能量站”,让有需要的骑手能够快速查询附近的休息、续航、维修场所,做到了有速度更有温度。

另外,闪送在保障骑手从业安全的同时也十分注重提升骑手的幸福感。闪送在全国核心城市陆续建设骑士之家,提供接单培训、沟通交流、解决疑难、休息饮水等各项线下活动,面向闪送员和城市服务业者开放。此外,闪送还将每年的11月23日定为“闪送骑士节”,在节日期间为骑手提供现金红包、礼品福利、线下聚餐等活动,让骑手获得更多的社会认可,从而提升他们的职业荣誉感。

未来,闪送会继续秉持“以人为本”的企业理念,为骑手们创造更加安全、有益于个人成长的工作环境,全方位地关注骑手发展,打造真正对员工有温度、对社会有温度的一对一急送品牌标杆。