如今随着数字化浪潮的冲击,整个快递赛道的玩家都面临一场新的战争,而走过了前期同质化竞争后,如何打造差异化优势占据下半场的胜利,是各大企业的共同关注。有着“独角兽”之称的跨越物流聚焦时效、科技、服务打造自己的差异化优势,成为推动品牌发展的新势能。

跨越速运自2007年创始于深圳,是一家主营“限时速运”服务的大型现代化综合速运企业,旗下拥有员工7万余人、全货机20架,运输车辆2.8万余台,在强大的运力支持下,跨越速运不断打破物流时效上限,做到了“8小时限时达”承诺。与此同时,跨越速运创造性地推出“当天达、次日达、隔日达”三大跨省时效产品,领先行业开创“限时速运”先河,同时确定了跨越速运长期发展战略,将时效服务打造成自己的“护城河”优势。

在科技层面,跨越速运更是早早投入研发,从理念、系统、规模方面入手,由1500名研发工程师耗时2年打造的数字系统成为业内的科技标杆,该系统能够结合AI智能、云计算、大数据中心实现了场地使用率的提升、网点优化选址、路径规化、货量预测、智能机器代替人工客服等。另外,在数智化运输管理模式下,跨越速运的可视化的智能预警系统能够为货物安全、时效、提供了更强大的保障。

为了提供更好的服务质量,跨越速运还提供“7*24小时上门派送”和“客服经理24小时一对一在线服务”等基础服务和通知派送、保价服务、免费装卸货等增值服务,并在2016年上线总裁热线,并在2021年升级为总裁信箱,更进一步聆听客户诉求,为客户提供更加专业化、规范化的优质服务。

跨越物流在时效、科技、服务多个领域建立独特的竞争优势,在“内卷”严重的物流市场占据了一席之地,持续为消费者提供效率更高、服务更好、更满意的物流体验,让跨越快递服务更具价值。