普聚金融服务 惠及千企万户 深圳国寿响应“普惠金融推进月”行动

为深入贯彻中央金融工作会议精神和《国务院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，做好普惠金融这篇“大文章”，中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）积极响应号召，全面开展“普惠金融推进月”行动。通过主动对接市场主体和人民群众金融需求，以多渠道、多样化方式宣传普惠金融政策和产品，提升全民金融素养和风险保障意识。

深圳国寿在全辖柜面积极宣传“普惠金融推进月”行动，通过充分利用柜面自有LED屏及电子大屏，实时滚动播放“普聚金融服务 惠及千企万户”宣传口号，以提升该行动知名度。同时柜面还设置了公众宣传区，向消费者普及“知金融理 做明白人”相关消保知识，警惕黑色产业带来的经济损失及保障终止，切实提升消费者合法维权意识及金融素养。

深圳国寿积极履行金融央企的社会责任，主动参与国家第三支柱养老保障体系建设，满足社区居民多样化金融保险服务需求。深圳国寿团险渠道工作人员走进黄贝岭社区，设置宣传展台，为来往社区居民发放普惠金融宣传彩页，宣导养老保障规划的方案，为社区居民解答普惠性质的养老金政策疑问。通过现场互动和讲解，帮助社区居民更加深入地了解了个人养老金制度下专属商业养老保险的特点及作用，提高了社区居民养老规划能力，为居民退休后的生活质量做好相关服务保障。深圳国寿还为社区周边中小企业提供普惠型的专业保险解决方案。针对不同行业的企业，深圳国寿致力于提供差异化、专业化、精细化的专业保险服务，实现让普惠金融走深走实，为中小企业应对经营风险提供了坚实后盾。

为了更好地满足老年客户的服务需求，深圳国寿积极构建“适老化”金融生态圈，打造舒适、温暖的柜面适老服务场景。深圳国寿智能柜面围绕深圳老年人的适老服务需求，向客户介绍“老年人优先通道”、“爱心专区”等老年人专属的暖心服务，展示老花镜、放大镜、便民药箱等“适老化”物品，以提高老年客户的服务体验。此外，柜面工作人员也为老年客户提供全程引导服务，耐心倾听其业务需求，协助解决业务问题，做到“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”。

未来，深圳国寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，通过持续开展各类宣讲活动，助力普惠金融走进人民群众，致力于人民群众畅享“老有所养、老有优养”的幸福人生，更好地守护人民群众美好生活。

（通讯员：黄露 雷雨鹰 谭玮）