眼下新锐品牌层出不穷,各细分领域都孕育出数个明星品牌。成熟品牌也在不断向外拓张,增加新的产品线,抢夺增量市场。面对群雄逐鹿的场景,如今的品牌面临的挑战已经不止是“卖货”那么简单,把握住品牌营销节点,提升自身长期的“经营力”才是关键。

那么什么是“经营力”呢?

今年9月,阿里妈妈在2021年m峰会上率先提出“经营力”的概念,以及一站式数智经营操作系统万相台和人群运营方法论DEEPLINK。阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛表示,“阿里妈妈最重要的是解决商家的经营问题, 而不仅仅是营销问题。”

而经营力的提升涵盖了多个方面、多个场景,甚至多套链路型的解决方案。所以阿里妈妈扩大了两方面的能力,一个是用户的生命周期,围绕消费者链路的场景性经营;第二个方面是货品的链路,涵盖派样——新品上市——潜力货品——爆款货品——主力货品——尾货的全生命周期。

今年,围绕着这两大方向,阿里妈妈推出全新技术产品万相台,并开发出30个场景,建立了多种场景,比如消费者拉新、测款、新品上市、大促期间的爆款加速、会员召回等等,是目前在市场上独一无二的。

阿里妈妈从关注客户的投入变成关注客户的经营需求,提升他们对不同场景的参与能力,以此带动商家经营力提升。

阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛认为,商家现阶段的经营不应该停留在用成本换GMV(交易额)的阶段,经营力体现在获客、转化、复购等全链路中。以雅诗兰黛为例,在流量变化更多流量价格不断上升的大促期间,阿里妈妈以品牌明星爆品,通过货品加速模型,帮助雅诗兰黛在大促前期做蓄水加速,对重点类目标人群加强渗透。

而为了帮助在帮助商家构建经营力上,阿里妈妈也做了不少努力。推出了“一站式”数智经营操作系统“万向台”,里面包含了阿里妈妈围绕商家经营需求,背靠多年行业经验,提炼出的30个经典经营场景。基于技术算法,商家输入“经营目标”(场景)并给出合理预算后,万向台可以一键完成多种既有营销产品和场景的组合投放。

除万向台技术外,阿里妈妈还拓展了全域营销能力。除淘系本身既有的搜索、推荐、短视频、互动等各种场景下的流量外,阿里妈妈还可以帮助商家获取优酷、UC、高德、菜鸟,甚至是字节、快手、腾讯等平台的流量。

同时阿里妈妈还推出了一套以消费者为中心的指标体系——深链经营(DEEPLINK),在原来AIPL基础上细分成了7个步骤,包括发现、种草、互动、行动、全域、首购、复购(非会员的复购)、至爱(会员复购+传播)。通过基础指标和运营指标两个维度,帮助品牌打通公域到私域,精确寻找和链接消费者。

阿里妈妈认为,常青树品牌追求的不是短期内的爆发,而是经营的稳定性。有了“经营力”傍身未来才是一条可持续发展的良性道路。

“经营力”概念的提出和落地,传递出了这样的信号:阿里妈妈一方面可以帮助品牌商进行全域的决策辅助,另一方面也在告诉外界,它将提供更加多维,全链路的数字化服务,可以让每个环节、每个场景都会创造收入,帮助商家持续提升经营力,从而获得确定性回报。在未来,阿里妈妈希望通过“技术创新+经营力重塑”的双轮驱动策略,持续为商家带来确定性回报与增长。